perguntas frequentes
Hoe kan ik mijn product retourneren?
Het spijt ons dat u het product wilt retourneren. Controleer eerst of het product aan de onderstaande punten voldoet voordat u het inpakt en terugstuurt.
- U kunt via dezeDHL linkop eigen kosten een retourlabel aanschaffen.
- Meld uw retour aan via [email protected]. Vermeld daarvoor uw ordernummer.
- Het product dient intact te zijn.
- Het product moet binnen maximaal 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Als de retourzending is aangekomen in ons magazijn, ontvangt u een bericht en betalen we uw aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.
Het retouradres voor het retourneren van het product is:
Intertaping B.V.
t.de.v. Retornar
Voorstraat 13
4793 ET Fijnaart.
Holanda
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
De verzendkosten voor het thuis laten bezorgen van uw aangekochte producten zijn te vinden in het winkelmandje tijdens het afrekenproces.
De kosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw artikelen.
Een pakket voor verzending binnen Nederland is €17,99
Vanaf €99,99 verzenden wij uw bestelling gratis binnen Nederland.
Indien u een product wenst te retourneren, zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Wij verzenden uw bestelling nog dezelfden dag als u voor 12:00 uur bestelt (behalven in het weekend en op feestdagen). Bestellingen dien in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden. Uw bestelling kan worden gevolgd via eenCódigo Track & Tracen van DHL.
Na elken bestelling ontvangt u een bevestiging per en-mail. Daarnaast, u altijd heeft van opção van visualizar van status van uw bestelling in uw conta. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact opnemen met onzen klantenservicen via en-mail of telefoon.
Als u contact wilt opnemen over een product of uw bestelling, kan dat via het contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar [email protected].Ons doel is om uw en-mail binnen 48 uur ten beantwoorden.
U kunt ook telefonisch contact opnemen tijdens kantooruren op +31 (0)168-462454. Wij zijn bereikbaar van 09:00 tot 16:30.
Als u vragen heeft over waar uw pakket is, kunt u het besten contact opnemen met deDHL Klantenservice.
In sommigen gevallen is het mogelijk een product ten ruilen. Stuur een e-mail met uw bestelnummer naarinfo@intertaping. met.
De verzendkosten voor het opsturen van het nieuwe product zijn voor de kosten van de klant.
Trabalhamos met diversas formas van pagamento. den meer importvoor zijn Visa/Mastercard & Paypal. een visão geral van allen van métodos van pagamento kan worden encontrada in van rodapé.
Als een product beschadigd geleverd, is dat niet de bedoeling. We willen graag samen naar een oplossing kijken. Stuur hiervoor het beste een e-mail via[email protected] met uw bestelnummer en allen foto's van het product, dan nemen wen zo snel mogelijk contact met u op.
Natuurlijk bieden wij u niets aan wat wij niet op voorraad hebben. Dit geeft u den zekerheid dat den ontvangst van uw bestelling niet lang op zich laat wachten. Het is echter mogelijk dat iemand u voor is geweest met zijn aankoop. Daarom raden wij u aan den artikelen in den checkout zo snel mogelijk ten betalen.
De prijzen getoond op het moment van uw bestelling, zijn ook in de toekomst geldig en latere prijswijzigingen hebben geen invloed op uw lopende bestelling.
Registreren bij Intertaping B.V. levert een reeks aan voordelen:
- U kunt eventueel een ander bezorgingsadres aanduiden.
- Bij volgende bestellingen hoeft u uitsluitend kort in te loggen.
- Een duidelijk en simpel overzicht in uw bestelhistorie van al uw geplaatste orders, status van die bezorgingen, alsook van de gekozen betaalwijze.
Nee, dat is niet verplicht. Het hebben van een account heeft veel voordelen.
Onze basis Algemene Voorwaarden zijn makkelijk toegankelijk onderaan via een menulink die steeds op alle pagina-onderzijdes wordt aangeboden. Bovendien verschaffen wij onze bindende voorwaarden onvermijdelijk zichtbaar in ieder afrekenproces en bij weigering tot verstrekken accoord hiervan- laten wij geen orderproces door de beugel, oftewel er komt géén verkoop tot stand.
Klachten naar aard der hier op bestelde en/of u verrichte goederen, klachten over of op te benoemen services/ onze u in bezorgers opgestelde acties verricht voor of van door ons- kunnen we ons door de consument ons direct te kennen gebracht over onze in te dien in op u online verrekende of onzer overzichtelijke Contact formulier hier tot u nemen der de website alsook over[email protected]U krijgt van ons altijd gedurende het binnen een uiterste tijdes van nog te halen max van ten minste acht-en-veertig, gerekend de uren termijn in inhoudelijke terugkoppelingen ter afrond / uw antwoord gestuurd op/ uw aan geformulierde.
Daarin de mogelijk tot u klacht te ontevredenheden naar aard in of een eventueel conflict, kunnen over en door ten u met tot ter dien worden voor de beleg in (Nederland via via der hier een conflictbemiddelaar of met de stichting over en/of) u op/ een eenheid – Geschillen / online door naar online op via van ons ThuisWinkel-lid en in aanmerkingen via en: (www.sgc.nl) – Of Europa om ODR de bemiddeling over na /: (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).